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■别墅如何体验营销
据记者了解,在去年11月份位于房山的提香草堂在开盘时就引入了体验式营销概念,但其让买房人体验的主要是其景观别墅的居住理念。而今年3月面市的位于八达岭高速沿线的别墅项目———龙城花园四期将体验的概念做得更加深入。龙城花园施行的“体验式营销”是购房者在最终签订购房合同之前有机会免费在小区居住24小时,真实体验社区生活,然后再决定是否购买。 买房人体验的居住地是两年前开发商投资数亿元建成的龙城皇冠假日酒店,由于酒店与楼盘近在咫尺,因此开发商特意准备出酒店套房供体验者使用。据其销售人员介绍,“体验者可选择晚饭后去社区散步,感受社区浓郁的居住氛围;体验者可选择游泳、健身、桑拿等休闲娱乐设施,感受社区会所及酒店的配套及服务;体验者还可选择早晨驾车上班,感受社区到达工作地点的真实时间。而这些感受,是开发商为购房者提供了一个最近距离了解项目的机会,也有助于买房人在购买决策前规避一定风险”。 ■体验式营销缘何走进别墅 据北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司住宅项目营销部副董事高峰分析,相比较于普通住宅或公寓,别墅类买家比较特殊,除了关注于所购买楼盘的位置、价格、户型等诸多产品细节外,更在意社区的人文氛围。对于产品,购房人通常会花费比较多的 时间去分析、研究与比较;通常情况下,在买房过程中一般会经过选房、交纳小订、交纳定金、签订购房合同这四个环节。然而,对于房屋入住后的邻居是谁;有否情趣同好;晚饭后漫步社区内的感觉如何;以及会所内泳池的水温是否适合,甚至于清晨从家到办公室究竟需要多长时间,小孩子上学如何接送……等等问题因为细小,在通常的买房过程中或被忽略不计,或根本无从得知。然而实际上生活又是被这些无处不在的细节所充斥。忽略了对细节的把握无疑使本来精心挑选的物业成为了“鸡肋”。这不能不说是买房置业的又一潜在风险。对于社区人文氛围,在常规的购买流程中,购房人无法真正去感受,因而这一重要的环节也往往容易被忽略,只能等到业主真正入住后才能实现,这也成为诸多买家的一大遗憾。 ■“体验式营销”给买房人带来什么 一位参加龙城花园体验式营销活动的客户表示,这样的体验还是十分有必要的。因为买房子,尤其是买别墅是一项巨大的投资,体验可以使我们对产品细节有更多的了解,从而对自己的投资更有把握。 但也有业内人士认为,体验式营销作为楼盘的一种促销推广方式值得借鉴。但要进行大范围推行还有相当难度,主要是因为这种营销方式不仅要求开发商对项目具备一定的把控能力,还要求物业公司有丰富的管理经验和消费者具有成熟的心态,同时,开发商和消费者之间也必须具有一定的诚信度。此外,体验式营销更适合于现房楼盘,对于目前北京期房主导的现状来看,全面推行的可能性不大。 而北京中原市场研究部总监徐成峰认为,体验式营销在别墅市场全面推广的可能性比较大。主要因为别墅基本为现房销售,而别墅产品的环境、配套以及服务的确需要体验才能感受到。另外,随着别墅市场竞争的加剧,开发商也可以通过“体验式营销”为项目造势,吸引人气,从而推动楼盘的销售。 |